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学院党委书记黄岩对信访工作开展“走流程”

来源:纪检监察室 发布日期:2023年11月21日

为学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,扎实推进学院能力作风建设“工作落实年”相关工作,11月15日,学院党委书记黄岩对信访工作开展“领导干部走流程”活动。

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  黄岩以普通工作人员的身份,全程体验了信访事项办理流程,详细了解信访事项办理的相关程序、政策依据和办结时限等方面的工作情况,还亲自参与网上投诉信访事项的受理、告知等流程。黄岩“走流程”时发现在办理时效方面,转交责任处室后,个别处室出现逾期办理,需催办的情况。针对发现的问题,他要求各责任处室增强责任意识,进一步落实办理时效要求。

  黄岩强调,信访工作是维护校园稳定、创建和谐校园的基础,要求信访工作人员必须以全心全意为人民服务为根本宗旨,以心系师生员工、服务师生员工为基本理念,坚持把为教职工和学生办实事作为工作的出发点和落脚点,进一步提高服务质效,认真梳理、查找办理信访工作中的堵点、难点,聚焦进一步精简办事手续流程、压缩办理信访事项时限、优化提升服务内容、总结提炼创新举措,全面改进信访工作的针对性和实效性。


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